Scan Informacione Tehnologije D.O.O.

Nivoi usluge održavanja

Scan IT je dobavljač usluga održavanja i popravke opreme za skeniranje Scan IT. Nudimo četiri nivoa usluga održavanja skenera:

1. Na licu mesta

Osigurajte maksimalno vreme rada vašeg skenera. Samo pozovite kontakt centar Scan Informacione Tehnologije da biste postavili zahtev za uslugu i lokalni tehničar će doći na mesto radi dijagnoze i rešavanja vaših hardverskih problema.

2. Poboljšano skladište

Zamenite svoj skener isporukom sledećeg dana. Ako se pojavi problem sa skeniranjem, pozovite našu besplatnu službu za pomoć i stručnjak za tehničku podršku će proceniti situaciju. Ako se problem ne može rešiti telefonom, šaljemo zamenski skener putem avio-službe narednog dana. Pošaljite neuspelu jedinicu na popravku. Popravićemo ga, a vi ga možete ponovo zameniti.

3. Centralna berza

Ova usluga sadrži unapred zamenu skenera. Kada se pojavi hardverski problem, pozovite Kontakt centar radi dijagnoze. Ako je uzrok hardverski kvar, poslaćemo vam zamenski skener i kada ga primite, jednostavno ćete nam vratiti neuspelu jedinicu.

4. Depo

Održavanje depoa je izvrsna opcija za kupca koji želi osigurati potpuno pokriće, ali ne zahteva uslugu istog dana. Kada vašem skeneru treba servis, jednostavno pošaljite jedinicu na adresu kompanije Scan IT putem načina isporuke po vašem izboru. Kada primimo vašu jedinicu, popravićemo je i vratiti za tri radna dana.